Häufige Fragen


Sobald die Bezahlung bei uns eingegangen ist, kann das Paket spätestens am 3. Werktag nach Bestellung verschickt werden. Das Paket sollte bis zum 5. Tag nach Bestellung bei Ihnen angekommen sein.


Die Bestellung ist ab einem Bestellwert von 30,00€ für Sie kostenlos. Ansonsten wird eine Versandgebühr in Höhe von 3,95€ berechnet.


Das Paket wird von DHL geliefert. Nach Paketübergabe an DHL erhalten Sie eine Trackingnunmer, mit der Sie den Lieferstatus zu jedem beliebigen Zeitpunkt nachvollziehen können.


Selbstverständlich kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen.


Nein, es werden keine Bestellungen ins Ausland verschickt. Der Online Parfümerie Becker ist es deshalb nicht möglich Bestellungen aus dem Ausland zu bearbeiten.


Die Lieferung an Packstationen ist möglich. Sie müssen uns lediglich die Packstation-Nr. mitteilen.


Sie haben die Option per Vorkasse, Sofortüberweisung, Kreditkarte, PayPal oder Kauf auf Rechnung via Billpay zu bezahlen.


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Schwanen-Parfümerie Chemikalien - Großhandel Willi Becker GmbH, Blindeisenweg 11, 41468 Neuss, Telefax: 02131 / 93 16 90, E-Mail: online.shop@parfuemerie-becker.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das hier herunterladbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Schreiben Sie uns einfach eine kurze Nachricht über den Passwortverlust und wir werden Ihnen ein neues Passwort zukommen lassen.


Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung kostenlos verpacken lassen. Im Laufe des Bestellvorgangs bitte unter „Versandart wählen“ ein Häckchen setzen bei „Artikel als Geschenk verpacken?“. Im nächsten Schritt können Sie dann auswählen welche Artikel und wie viele davon als Geschenk verpackt werden sollen.


Falls Sie das gewünschte Produkt nicht gefunden haben oder Beratung benötigen, freuen wir uns Ihnen bei der Suche zu helfen. Sie können uns gerne per E-Mail online.shop@parfuemerie-becker.de oder telefonisch unter 02131/931620 erreichen. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!