Häufige Fragen


Die Bestellung ist ab einem Bestellwert von 35,00 EUR für Sie kostenlos. Ansonsten wird eine Versandgebühr in Höhe von 3,95€ berechnet. Portokosten, Gebühren, kostenloser Versand, Gratisversand

Als Partner haben wir die DHL an Bord. Befindet sich Ihr Paket auf dem Versandweg, dauert es in der Regel nur 2-3 Tage bis zur Zustellung. Hermes, GLS, DPD, Post, Paket, Päckchen, Versandarten, Versandunternehmen

Sobald Ihre Bestellung durch unsere Logistik auf den Versandweg gebracht wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail. Darin enthalten ist auch Ihr persönlicher Sendungsverfolgungslink. Mit diesem können Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung online prüfen. Sendungsnummer, Paketverfolgung, Trackingnummer

Selbstverständlich kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen. andere Adresse

Nein, es werden keine Bestellungen ins Ausland verschickt. Der Online Parfümerie Becker ist es deshalb nicht möglich Bestellungen aus dem Ausland zu bearbeiten.. Österreich, Schweiz, Niederlande, Holland, Auslandsbestellung, Auslandsversand

Die Lieferung an Packstationen ist möglich. Sie müssen uns lediglich die Packstation-Nr. mitteilen.. Paketstationen

Folgende Zahlarten stehen Ihnen zur Verfügung:

Vorkasse
Wenn Sie die Option Vorkasse wählen, dann senden wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Nach dem Zahlungseingang senden wir Ihnen Ihre Bestellung.

Kreditkartenzahlung (VISA und MasterCard)
In unserem Shop können Sie problemlos mit Ihrer Visa oder Mastercard zahlen. Hierfür geben Sie im Bestellprozess einfach Ihre gültige Kreditkartennummer, die Kartenprüfziffer, das Gültigkeitsdatum und Ihren vollständigen Namen an. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

PayPal
Wenn Sie sich für die Zahlung per PayPal entscheiden, werden Sie am Ende des Bestellprozesses automatisch zu PayPal weitergeleitet. Melden Sie sich dort einfach mit Ihren gewohnten Login-Daten an, um die Zahlung zu bestätigen.

Klarna
Mit Klarna können Sie Ihre Bestellung mit dem von Ihnen gewählten Klarna-Zahlungsziel bezahlen. Unser Partner die Klarna Bank AB (publ), handelnd durch ihre Zweigniederlassung in Deutschland, Klarna Bank AB, German Branch wickelt dies für uns ab. Nähere Informationen zu diesem Service entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung. Informationen zu den AGB von Klarna erhalten Sie hier.

Amazon Pay
Mit Amazon Pay können Sie Ihre bei Amazon hinterlegten Adress- und Zahlungsdaten nutzen, ohne die Registrierung bei uns zu durchlaufen. Geben Sie hierfür einfach nach dem Klick auf den Amazon Pay Kauf-Button im Warenkorb Ihre Amazon E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein, und schließen so den Bestellvorgang einfach und sicher ab. Nach erfolgreicher Bestellung steht Ihnen zudem der Amazon-Käuferschutz zur Verfügung.

Geschenkgutscheine
Außerdem können Sie selbstverständlich unsere Geschenkgutscheine einlösen. Hierzu geben Sie einfach im Warenkorb Ihren Gutschein-Code in das dafür vorgesehene Feld ein. Das System erkennt den Gutschein, sendet Ihnen per Mail einen PIN und berücksichtigt diesen dann bei der Bezahlung.

Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart aus und geben Sie alle weiteren Details zur ausgewählten Zahlungsart ein. Sie brauchen keine Bedenken bei der Angabe Ihrer Daten haben. Bei uns sind alle Daten geschützt und die Übertragung ist durch eine SSL- Verschlüsselung gesichert!

Die Vereinnahmung des Zahlbetrags durch uns erfolgt selbstverständlich erst, wenn der bestellte Artikel versendet wurde. Darüber hinaus entnehmen Sie bitte eventuelle Ausnahmen innerhalb der einzelnen Zahlungsarten unseren AGBs. Rechnung, bezahlen, Bezahlweise, Zahlweise, Bezahlarten, Zahlmöglichkeiten, Bezahlmöglichkeiten

Sie können unsere Geschenkgutscheine sowohl in unseren Geschäften als auch im Online-Shop erwerben. Online haben sie die Möglichkeit, zwischen digitalen Gutscheinen, Gutscheinen zum Ausdrucken oder einem Geschenkgutschein per Post zu wählen. Alle Geschenkgutscheine können sowohl in unseren Filialen als auch im Online- Shop eingelöst werden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir verlorene Gutscheine nicht ersetzen können. Wertgutscheine, Digitalgutscheine, Onlinegutscheine

Mit der Becker-Card erhalten sie regelmäßig unser Scheckheft mit den neusten Aktionen, Gutscheinen für kleine Geschenke oder exklusive Testmuster und vielen tollen Angeboten. Wenn sie Ihre IBAN-Nummer hinterlegen und uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, können sie die Karte außerdem in unseren Filialen als Zahlungsmittel verwenden. Premiumkunden, Beckercard, Beckerkarte, Vorteile, Vergünstigungen, Rabatte

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen, ohne Angabe von Gründen, den Kaufvertrag zu widerrufen und die Rückgabe ihrer Bestellung in die Wege zu leiten. Bitte schreiben Sie uns hierfür eine eindeutige Mitteilung per E-Mail, Fax oder Brief (Parfümerie Becker GmbH, Blindeisenweg 11, 41468 Neuss, Telefax: 02131 / 93 16 90, E-Mail: online.shop@parfuemerie-becker.de).

Gerne können Sie dafür auch unser Widerrufsformular nutzen.

Sie erhalten dann Ihren Retourenschein per E-Mail.

Retouren sind für all unsere Kunden selbstverständlich kostenlos. Bitte senden Sie uns Ihre Ware zügig und möglichst originalverpackt zurück.

Achtung: auch Gratisproben, die Ihrer Bestellung beiliegen, müssen bei der Retoure wieder an uns zurückgeschickt werden!

Nach Eingang der retournierten Ware veranlassen wir die Rückerstattung auf demselben Weg, auf dem Sie bei uns bezahlt haben. Falls Sie einen Umtausch beantragt haben, erhalten Sie statt einer Rückzahlung die neuen, gewünschten Produkte und gegebenenfalls einen Wertgutschein oder eine Erstattung über den Restbetrag.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier. Rücksendung, Rückversand, Portokosten, Widerruf, Verpackung, zurückgeben, umtauschen, zurücksenden, zurückschicken, Erstattung, Gebühren

Wir arbeiten mit höchsten Sicherheitsstandards und der neusten Technologie, damit ihre Daten bei uns vollkommen sicher sind. Nähere Informationen finden Sie unter Datenschutz. persönliche Daten

Schreiben Sie uns einfach eine kurze Nachricht über den Passwortverlust und wir werden Ihnen ein neues Passwort zukommen lassen.. Kundenzugang, Anmeldung

Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung kostenlos verpacken lassen. Im Laufe des Bestellvorgangs bitte unter „Versandart wählen“ ein Häckchen setzen bei „Artikel als Geschenk verpacken?“. Im nächsten Schritt können Sie dann auswählen welche Artikel und wie viele davon als Geschenk verpackt werden sollen.. Geschenkmöglichkeit, einpacken

Falls Sie das gewünschte Produkt nicht gefunden haben oder Beratung wünschen, freuen wir uns, Ihnen bei der Suche zu helfen. Sie können uns gerne per E-Mail (online.shop@parfuemerie-becker.de) oder telefonisch unter 02131/931620 erreichen. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!. Beratung, Kaufberatung, Typberatung, Kundenberatung

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Gerne können Sie uns mit Ihrer Frage per Mail unter shop@parfuemerie-becker.de
oder per Telefon unter 02131 9316 20 erreichen.

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